{"id":1173,"date":"2021-07-03T09:52:24","date_gmt":"2021-07-03T12:52:24","guid":{"rendered":"https:\/\/economiaendescubierto.com.ar\/?p=1173"},"modified":"2021-07-03T09:52:24","modified_gmt":"2021-07-03T12:52:24","slug":"volver-o-no-a-las-oficinas-el-debate-para-la-futura-normalidad-en-la-pospandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiaendescubierto.com.ar\/?p=1173","title":{"rendered":"\u00bfVolver o no a las oficinas? El debate para la futura normalidad en la pospandemia"},"content":{"rendered":"\n

Nada ser\u00e1 igual. \u00bfO todo volver\u00e1 a ser como antes? <\/p>\n\n\n\n

Entre los desaf\u00edos que la\u00a0pandemia<\/strong>\u00a0le trajo al mundo del trabajo est\u00e1 el jaque a la presencialidad y la apertura al trabajo remoto que en muchos casos en el pasado era mirado con cierto recelo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSe alcanzar\u00e1 una \u201cnueva normalidad\u201d para las formas y lugares de trabajo? Y de ser as\u00ed, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda ese nuevo est\u00e1ndar?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfVolver\u00e1n masivamente a sus oficinas los empleados que en muchos casos a\u00fan no han regresado desde el primer confinamiento del 2020? \u00bfQu\u00e9 tendr\u00eda que pasar para que ello suceda?<\/p>\n\n\n\n

El avance de la vacunaci\u00f3n, la ansiada inmunidad de reba\u00f1o, la aparici\u00f3n de la cepa Delta, la inminencia o no de una tercera ola, son todas variables que lejos de resolver complejizan a\u00fan m\u00e1s los dilemas planteados.<\/p>\n\n\n\n

Volver o no, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo son en la actualidad temas de debate dentro de las\u00a0empresas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el \u00ednterin, ya se pueden observar cambios concretos en el medio-ambiente de las empresas en relaci\u00f3n al trabajo y la presencialidad que s\u00ed parecen haber desembarcado para quedarse definitivamente.<\/p>\n\n\n\n

Uno de estos efectos, acaso el m\u00e1s visible, es el de las oficinas propiamente dichas y su consecuencia sobre el mercado inmobiliario de las mismas<\/strong>. Muy grande ha sido la tentaci\u00f3n de intentar monetizar el capital inmovilizado que representaba para las compa\u00f1\u00edas que eran due\u00f1as de esos activos (hay una oferta excesiva y much\u00edsimas oficinas est\u00e1n a la venta), o al menos reducir los costos operativos para quienes alquilaban (se han cancelado y devuelto much\u00edsimos pisos de oficinas en todos los segmentos).<\/p>\n\n\n\n

Esto hace que el regreso, cuando se produzca, no se har\u00e1 a la misma cantidad de metros cuadrados que en el escenario prepandemia<\/strong>. Casi con seguridad se fluir\u00e1 a espacios comunes, oficinas no asignadas permanentemente y soluciones del estilo que demanden menos inversi\u00f3n o costo.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, una broma que circula profusamente en los ambientes empresariales es que la pandemia hizo m\u00e1s por la revoluci\u00f3n digital que muchos equipos y profesionales de tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Dejando las chanzas a un lado, si bien ser\u00eda un gran error asimilar la era digital simplemente al trabajo remoto y la ausencia de presencialidad, lo imprevisto del escenario hizo que muchos procesos se revisar\u00e1n, optimiz\u00e1ndose en muchos casos y directamente suprimi\u00e9ndose en otros. En tal sentido para poner ejemplos los avances en tema de log\u00edstica y servicios han sido enormes. En muchos procesos el escenario futuro con seguridad no ser\u00e1 la vuelta a lo anterior.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si bien la realidad del debate en cuesti\u00f3n no es el mismo para todos por igual, aunque nos afecte transversalmente pero de distinta manera (dependiendo si hablamos de servicios o industria, de compa\u00f1\u00edas locales o multinacionales, de pymes o empresas familiares, etc.) queda claro que nadie est\u00e1 ausente de preguntarse c\u00f3mo influir\u00e1n estos cambios a sus negocios y sus empleados.<\/p>\n\n\n\n

El hecho concreto es que muchos niveles gerenciales o due\u00f1os de empresas que se negaban por desconfianza al trabajo virtual o remoto, ahora se han convertido en adalides del mismo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tendencias que llegan del norte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
En el Hemisferio Norte, dado el avance de la vacunaci\u00f3n, la distinta etapa de la pandemia y el inicio de la temporada veraniega, la discusi\u00f3n se anticipa y sube de tono.<\/p>\n\n\n\n
Un par de semanas atr\u00e1s, James Gorman<\/strong>, Director Ejecutivo de Morgan Stanley, sacudi\u00f3 los portales de negocios con sus declaraciones: \u201cSi puedes ir a un restaurante en Nueva York, puedes venir a la oficina y te queremos en la oficina<\/strong>\u201c.<\/p>\n\n\n\n
Aunque la firma a\u00fan no solicit\u00f3 formalmente el regreso a todos sus empleados esperan que para el \u201cLabor Day\u201d (primer lunes de septiembre en\u00a0EE.UU<\/strong>.<\/strong><\/a>) ya se hayan reintegrado totalmente. Para ello, el ejecutivo consign\u00f3 que no ver\u00e1 con buenos ojos a los empleados que no quieran volver a la oficina, y que estar\u00eda \u201cmuy decepcionado\u201d si ello no sucediera, agregando que \u201cde no ser as\u00ed, tendremos un tipo de conversaci\u00f3n muy distinta\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En la misma l\u00ednea, las oficinas de Goldman Sachs de New York ya han vuelto a convocar a sus empleados a la presencialidad. Ya en el mes de marzo pasado David Solomon<\/strong>, director ejecutivo de la empresa, hab\u00eda tenido fuertes declaraciones respecto al trabajo remoto: \u201ces una aberraci\u00f3n<\/strong>\u201c.<\/p>\n\n\n\n
En una sinton\u00eda totalmente distinta, la firma\u00a0Spotify<\/strong>\u00a0hizo p\u00fablico un novedoso programa para sus empleados llamado WFA (\u201ctrabaja desde cualquier lugar\u201d por sus siglas en ingl\u00e9s Work Fom Anywhere). En el comunicado a sus empleados la compa\u00f1\u00eda los insta a trabajar desde el lugar del mundo que les permita \u201cpensar y crear mejor\u201d, apelando de este modo a reforzar y mantener en el tiempo el trabajo remoto.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte Deloitte anunci\u00f3 que su staff tendr\u00e1 total flexibilidad para poder elegir desde donde trabajar en la era de la pospandemia. Esta posibilidad, que entrar\u00e1 en vigor cuando las restricciones por el Covid-19 finalicen, contrasta con la adoptada por sus competidores del grupo de las \u201cBig Four\u201d quienes est\u00e1n m\u00e1s proclives al retorno a las oficinas como era tradicional. Una encuesta interna llevada a cabo entre m\u00e1s de 15.000 trabajadores de Deloitte dio como resultado que m\u00e1s del 80% de los mismos considerar\u00edan trabajar desde las oficinas dos d\u00edas a la semana.<\/p>\n\n\n\n
En tanto, la posibilidad de trabajo h\u00edbrido alternando entra sus casas y la oficina como modalidad a largo plazo, es una de las ofertas realizadas por Citigroup a un importante n\u00famero de sus empleados.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 sucede entre nosotros?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
En un sondeo que incluy\u00f3 395 empresas de nuestro pa\u00eds, llevado a cabo por la consultora Mercer, el 43% de las compa\u00f1\u00edas consultadas decidi\u00f3 no retornar a los lugares de trabajo en el corto o mediano plazo debido a la segunda ola de la pandemia, en tanto el 32% posterg\u00f3 los planes de regreso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
A su vez s\u00f3lo el 3% de las empresas consign\u00f3 estar nuevamente trabajando desde sus oficinas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Otras alternativas que se utilizan, aunque minoritariamente, son la asistencia parcial a las oficinas para aquellos empleados que no pueden realizar teletrabajo desde sus hogares, y asistencia escalonada en otros casos.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, m\u00e1s all\u00e1 de las medidas particulares relacionadas con esta segunda ola, muchas empresas en nuestro pa\u00eds ya han anunciado a sus empleados que el retorno a la oficina no necesariamente supondr\u00e1 un tipo de presencialidad similar a la pre-pandemia.<\/p>\n\n\n\n
El dise\u00f1o y la incertidumbre de la modalidad laboral futura divide las aguas tanto entre empleados como empleadores.<\/p>\n\n\n\n
Por el lado de los empleados hay distintos bandos<\/strong>. Est\u00e1n aquellos que han adaptado la forma remota de trabajo y la consideran un bien inapreciable, a tal punto de no querer abandonarla; y por otra parte aquellos a los cuales la falta de presencia f\u00edsica en el lugar de trabajo y seguir en sus casas les est\u00e1 resultando una carga.<\/p>\n\n\n\n
Ambas posiciones tienen s\u00f3lidos argumentos. Mientras por el lado de las ventajas se mencionan entre otras el ahorro del tiempo de viaje al trabajo, la flexibilidad, la mejora de eficiencia, la puntualidad en el inicio y la duraci\u00f3n de las reuniones virtuales; por el contrario, la existencia de horarios difusos y\/o extendidos, los problemas de conectividad, la falta de un \u00e1mbito f\u00edsico adecuado o tener que compartirlo con otros familiares, surgen como las principales desventajas.<\/p>\n\n\n\n
En tiempos de escasez de talento, en donde las tecnolog\u00edas derriban fronteras, identificar correctamente las coincidencias entre las necesidades de negocio y las de los empleados se constituye en una ventaja estrat\u00e9gica. En tal sentido aquellas empresas que lean bien esta situaci\u00f3n e implementen pol\u00edticas adecuadas al respecto, tendr\u00e1n ventajas para atraer talento y mejorar su marca empleadora.<\/p>\n\n\n\n
En Nestl\u00e9, seg\u00fan relata Mar\u00eda Fernanda Amado<\/strong>, Directora de Recursos Humanos para Argentina, Uruguay y Paraguay, \u201cdesde principio de a\u00f1o, hemos adoptado una modalidad h\u00edbrida de trabajo, en la cual conviven la labor remota con la presencialidad en las oficinas\u201d. <\/p>\n\n\n\n
\u201cCreemos que las dos modalidades tienen importantes beneficios que, al combinarlos, se potencian. El trabajo remoto permite tener menos tiempo de traslado y m\u00e1s flexibilidad mientras que el trabajo en las oficinas hace que las personas se vean cara a cara, lo que fortalece los v\u00ednculos y agiliza ciertos procesos. Las nuevas formas de trabajo demandar\u00e1n mayor tecnolog\u00eda, y con ello la necesidad de capacitaci\u00f3n constante. En estos nuevos modelos de trabajo es importante continuar poniendo el foco en el bienestar de los colaboradores, con el objetivo de que no se sientan desconectados de la empresa y su prop\u00f3sito\u201d, agrega Amado.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, seg\u00fan el testimonio de Fernando Portero Castro<\/strong>, Director de Capital Humano y Asuntos Corporativos de Molinos Agro, \u201cconsideramos que el trabajo en equipo y una buena calidad de vida laboral son las claves para conseguir resultados sustentables\u201d. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEntend\u00edamos para ello que la presencialidad era un componente imprescindible. Ahora bien, la pandemia nos ha ense\u00f1ado muchas cosas, y demostr\u00f3 que es posible mantener e incluso incrementar por medio de distintas tecnolog\u00edas el trabajo en equipo, sin necesariamente mantener una presencialidad al cien por ciento. Si bien a\u00fan consideramos prioridad absoluta el cuidado de todos los colaboradores, terminada definitivamente la pandemia, adoptaremos sin dudas,\u00a0un estilo h\u00edbrido y equilibrado, entre presencialidad y trabajo remoto\u201d, ampl\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa prioridad durante la pandemia siempre estuvo puesta en garantizar a los empleados seguridad, flexibilidad, apoyo y escucha dentro de su \u00e1mbito laboral\u201d, dice Guillermo Navarro<\/strong>, Director Colleague Market Partner de American Express para Argentina, Brasil & Chile.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQue estuvieran c\u00f3modos y contenidos hizo que nuestros clientes pudieran continuar recibiendo el servicio que nos caracteriza como compa\u00f1\u00eda. Entre otras cosas migramos el 100% del personal a trabajar de manera remota, lo cual tuvo como resultado grandes niveles de productividad, y se reforz\u00f3 nuestro programa de Bienestar Corporativo\u201d, comenta ante El Economista.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, agrega que para el retorno a las oficinas, se realizaron modificaciones para adecuar las instalaciones a los protocolos vigentes. \u201cDe acuerdo al monitoreo de la situaci\u00f3n epidemiol\u00f3gica, est\u00e1n abiertas con 10% de ocupaci\u00f3n, para aquellos empleados que quieran ir a trabajar a las oficinas. Cabe destacar que esto es voluntario. Recientemente se anunci\u00f3 a nivel global un modelo h\u00edbrido de trabajo (mix presencial y home office) que se implementar\u00e1 localmente cuando las condiciones epidemiol\u00f3gicas y de vacunaci\u00f3n lo permitan\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n\n\n\n
El futuro ya lleg\u00f3<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Todo tiende a indicar que el futuro del trabajo en las oficinas no se parece en nada al pasado, que nos ten\u00eda acostumbrados a tiempo y semana laboral completa en modo presencial. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Un esquema h\u00edbrido, con algunos d\u00edas presenciales y otros remotos, parecer\u00eda ser el esquema que m\u00e1s consenso genera<\/strong>. Con el adicional de ser bien recibido tanto por empleados y empresas.<\/p>\n\n\n\n
La vuelta a las oficinas ser\u00e1 gradual y en casi ning\u00fan caso se advierte que sea masiva, sino m\u00e1s bien selectiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Los espacios f\u00edsicos en las oficinas cambiar\u00e1n dram\u00e1ticamente, abandonando los tradicionales puestos fijos, reemplazandolos por lugares sin asignaci\u00f3n exclusiva para que sean usados alternativamente por quienes concurran de manera presencial. Otro tanto ocurrir\u00e1 con las salas de reuniones que habr\u00e1n incorporado definitivamente equipamiento de conectividad para albergar encuentros en la nueva realidad mixta presencial\/remota.<\/p>\n\n\n\n
Mientras tanto, los m\u00e1s osados tambi\u00e9n est\u00e1n pensando cuando comunicar a sus empleados que mantendr\u00e1n el teletrabajo indefinidamente.<\/p>\n\n\n\n
Fuente: El Economista<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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